#你問我答#
如何識別陽澄湖大閘蟹真偽？
購買陽澄湖大閘蟹請查看商城品牌資質證明，公司背景，確保其所售的陽澄湖大閘蟹正規及合法性。也可到當地門店實地考察走訪，眼見為實，這個還是比較可靠的。蟹齊閣所售的陽澄湖大閘蟹每一只螃蟹都佩戴防偽戒指，同時通過戒指上的短信查詢或網站查詢，辨別其真偽。也可通過陽澄湖大閘蟹的外型特點或口感來比較產品的真偽與好壞。
蟹齊閣陽澄湖大閘蟹券卡使用說明?
1、您即將使用的蟹齊閣陽澄湖大閘蟹提貨券，擁有唯一的二維碼及驗證碼，經確認售出激活后有效，使用后卡片自動作廢。
2、因為大閘蟹是鮮活產品，不能提前大量備貨，所以為了您能及時取到大閘蟹，請您提貨時，提前48小時預約，給我們充足的時間，以便為您提供優質的售后服務，同時本券的配送范圍為縣級以上城市，偏遠地區因為時效較長，不建議提貨。
3、每年官方頒布的開捕日起預約提貨至當年的12月15日止。
4、本券不記名，不掛失，不兌現，請妥善保管，有效期至2019年12月15日止，請在有效期內使用本券。
5、本券所包含的型號及規格僅代表當年，如在之后的年份中型號與規格有所調整，以調整后為準。
6、建議每年的10月15日至11月30日大閘蟹最為肥美時間段提貨。
如何購買蟹齊閣陽澄湖大閘蟹？
您可登陸蟹齊閣官網www.jinshizun.com查詢當地實體門店，或搜索官方微信公眾號 “蟹齊閣”，在微商城購買，您還可在蟹齊閣京東旗艦店、蟹齊閣蘇寧旗艦店進行購買，同時您還可以撥打全國免費電話 400-678-2311 咨詢訂購。
購買蟹齊閣陽澄湖大閘蟹如何付款？
我們為您提供多種結算方式，包括支票，轉賬、POS機刷卡、貨到付款等，您可以根據自身情況選擇方便的方式支付貨款。
購買蟹齊閣陽澄湖大閘蟹禮品卡后在那里提貨？
可以通過蟹齊閣當地實體門店提貨，微信提貨， 也可要求我們免費送貨上門，具體操作流程按下圖標示：
蟹齊閣陽澄湖大閘蟹怎么發貨？
大閘蟹發貨時間是這樣安排的，如果您當天15：00點前下單購買，那工作人員會統計當天的訂單，并在17：00左右由蘇州市蟹齊閣陽澄湖大閘蟹中轉基地打包裝箱（配有統一包裝盒及禮品包裝袋），在2小時內交予順豐速運，然后第二天由順豐速運快遞人員送到您指定的地址。
蟹齊閣陽澄湖大閘蟹快遞過來能保證鮮活嗎？
大閘蟹適合待在很冷的環境里面，但是每年9-10月的天氣都是炎熱的。所以大閘蟹經過一晚上的運送，親們收到的大閘蟹會泛黃色，雖然沒有死亡，但是也絕對談不上鮮活，會影響大閘蟹的口感。能解決嗎？能！只要用心，蟹齊閣每一只大閘蟹都有專業的工作人員進行捆扎，然后配備專業隔熱保鮮材料，生物冰袋，然后使用泡沫盒再一次隔熱，可以保障大閘蟹在24小時內的低溫要求，保障大閘蟹的鮮活。大閘蟹是鮮活農產品，在路途中偶爾會出現死蟹的情況。如果在運輸過程中出現死蟹，您只需要在簽收快遞后2小時內與我們客服人員取得聯系并在簽收后12小時內將標準死蟹照片發送至客服，待確認后，我們會補發相應的大閘蟹，不會給您帶來任何損失。
我買的陽澄湖大閘蟹不會缺斤少兩吧？
出湖的大閘蟹我們都會用工商局統一發放的電子秤稱重，絕對不會缺斤少兩，
欺瞞客戶。不過由于大閘蟹出湖帶有水分，路途中水分會蒸發，會有5%左右的水分流失，
水產類產品都是如此，希望您能諒解！
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